Projeye nereden başladık?
Voyager Touristic, yurt içi ve yurt dışı paket turları satan köklü bir seyahat acentesi. Google Ads aktifti ama kampanya yapısı standart e-ticaret mantığıyla kurulmuştu — paket satışının erken rezervasyon pencereleri, tatil türü bazlı segment ayrışması gibi dinamikleri gözetilmemişti. Yüksek tıklama, düşük dönüşüm tablosu ortaya çıkmıştı. Hangi kanaldan hangi satışın geldiği ölçülemiyordu.
Önce sorunu doğru tanımladık.
Temel mesele kampanya optimizasyonundan önce ölçüm altyapısını kurmaktı. Neyi optimize ettiğinizi bilmeden bütçe harcamak, otelcilik için de acente için de aynı hatayı üretir. İlk iki ay GA4, dönüşüm izleme ve Meta Pixel doğrulamasına ayrıldı.
Hangi adımları nasıl uyguladık?
Dönüşüm izleme kurulduktan sonra mevcut kampanya verisi geriye dönük okunabilir hale geldi. Hangi anahtar kelimelerin rezervasyona dönüştüğü netleşti. Kampanya yapısı; erken rezervasyon bütçesi, yurt dışı/yurt içi paket ayrımı ve ödeme planlı ürünler için ayrı reklam grubu mantığıyla kurgulandı. Meta reklamlar Google ile çakışmayacak — keşif ve retargeting odaklı — yönetilmeye başlandı.
Ne değişti, ne ölçüldü?
İlk altı ay sonunda hangi kampanya grubunun satış getirdiği görünür hale geldi. Bütçe o gruplara yönlendirildi. Paket başı reklam maliyeti başlangıca kıyasla anlamlı geriledi. 14. ay itibarıyla çalışma devam ediyor; sezon değişimlerine göre kampanya yapısı revize ediliyor.
Bu projeden ne çıktı?
- Paket başına reklam maliyeti çalışma öncesine kıyasla ölçülebilir biçimde düştü
- Rezervasyon başı maliyet (CPR) ilk 6 ayda anlamlı düşüş gösterdi
- Dönüşüm izleme altyapısı sıfırdan kuruldu; hangi kanaldan hangi paketin satıldığı görünür hale geldi
- Sezon yoğunluğuna göre bütçe ve teklif stratejisi otomatik ayarlanır hale geldi
- Meta ve Google çakışan hedefleme kaldırıldı, toplam tıklama başı maliyet düştü
Benzer bir yolu birlikte yürüyelim mi?
Otelinizin veya acentenizin durumuna özel — ücretsiz, taahhütsüz 30 dakikalık keşif görüşmesi. Hazırlanarak geliriz.
Ücretsiz keşif görüşmesi