Acente CRM Pro · Tur ve seyahat acentası yazılımı
Tur acentası programı: hareketten tahsilata her dosya tek yerde.
Acente CRM Pro, tur ve paket satan seyahat acenteleri için web tabanlı bir çalışma alanıdır. Tur ve hareket kontenjanı, yolcu listeli rezervasyon dosyası, tahsilat ve iade, maliyet, kalan borç ve brüt kâr aynı dosyada izlenir; voucher ve makbuz yazdırılır. e-Fatura, sanal POS ve müşteriye açık online satış içermez.
Herkese açık demo henüz yok; talebiniz keşif görüşmesi isteği olarak iletilir.
Tur operatörü bağlantıları yeni kurulumlara hazır gelmez; turlar ve hareketler panelden tanımlanır.
Bir dosyanın akışı
Tur ve hareket
Kendi turunuzu açın; hareket tarihlerini ve kontenjanı tanımlayın. Katalogda destinasyon, hareket ayı ve kalkış şehrine göre arayın.
Dosya ve yolcular
Müşteri adı ve telefonuyla rezervasyon dosyası açın, en fazla 40 yolcu ekleyin. Dosyaya otomatik numara verilir.
Opsiyon ve onay
Süreli opsiyon koyun, dosyayı teyit ve onay durumlarına taşıyın. Opsiyon ve onay sırasında kalan yer kilitli sorguyla kontrol edilir.
Tahsilat ve makbuz
Nakit, havale veya POS tahsilatını ve iadeyi kaydedin; her işlem için tutarı yazıyla da gösteren makbuz yazdırın.
Maliyet ve kâr
Maliyeti ve yapılan ödemeleri girin; brüt kâr, kalan borç ve acentede kalan nakit hesaplanır.
Günlük operasyon
Tur satışında dosyanın dağılmadığı bir düzen.
Kontenjan, yolcu, tahsilat ve maliyet aynı rezervasyon dosyasına bağlı ilerler.
Son yeri doğru satmak
Aynı hareketin son yerini iki kişinin aynı anda satmasını önlemek; opsiyonları ve süresi dolanları görmek.
Yolcu bilgisini tek dosyada tutmak
Yolcu adını, doğum tarihini, yetişkin/çocuk bilgisini ve oda dağılımını dosyaya bağlı tutmak; voucher'ı aynı dosyadan yazdırmak.
Dövizli satışı karıştırmamak
TRY, EUR, USD ve GBP dosyalarının toplamlarını birbirine eklemeden, para birimi başına ayrı izlemek.
Ne kadar borç kaldığını bilmek
Her dosyada maliyeti, yapılan ödemeyi ve kalan borcu dosya ve ay bazında görmek.
Kimler için?
Tur ve paket satan seyahat acenteleri için.
Kendi tur ve paketini satan acenteler
Hareket tarihlerini, kontenjanı ve opsiyonları tablolar arasında kaybetmeden yönetmek.
Tur ve hareket tanımı, kilitli kontenjan kontrolü, süreli opsiyon ve kurallı dosya durumları.
Satış, operasyon ve muhasebesi ayrı kişilerde olan ekipler
Herkesin kendi işini yapması, maliyetin satış ekibinden ayrı tutulması.
Dört rol vardır. Satış yalnız kendi dosyalarını görür; maliyet alanları yalnız Yönetici ve Muhasebe'ye açıktır.
Dövizli tur satan acenteler
TL ve döviz satışlarında tahsilatı ve açık bakiyeyi karıştırmamak.
Dosya başına para birimi, para birimi başına ayrı toplam, açık bakiyeler CSV'si.
Kimler için uygun değil?
- Uçak bileti, otel veya transfer ağırlıklı satış yapan acenteler: ürün yalnız tur ve hareket kaydı tutar.
- Müşterinin sitede online satın aldığı bir satış sitesi veya alt acente (B2B) portalı isteyenler.
- e-Fatura veya e-Arşiv kesen resmî bir muhasebe yazılımı arayanlar.
- Başka operatörlerin tur kataloğunu ve rezervasyonunu hazır bağlantıyla almak isteyenler: bu bağlantılar yeni kurulumlara hazır gelmez.
- Partner otelleri oda bazında satan acenteler: bu iş için Rezervasyon PRO'ya bakın.
Ürün modülleri
Acenta programında neler var?
Aşağıdakiler tedarikçi bağlantısı gerektirmeyen genel özelliklerdir. Tek bir acenteye bağlı katalog ve tedarikçi bağlantıları bu listede yer almaz.
Tur, hareket ve kontenjan
Yönetici kendi turunu açar, birden çok hareket tarihi ve kontenjan tanımlar, sonradan hareket ekler. Opsiyon ve onay sırasında kalan yer kilitli sorguyla kontrol edilir; aynı anda iki kişi son yeri kapatamaz.
Katalog arama
Türkçe karakterlere duyarsız arama; destinasyon, hareket ayı ve kalkış şehri filtreleri. Tur detayı ve hareket seçimi aynı ekrandadır.
Rezervasyon dosyası
Taslak, Teyit bekliyor, Opsiyon, Onaylandı, İptal ve Tamamlandı durumları; iptal edilen ya da tamamlanan dosya yeniden açılmaz. İptalde neden ve onay kutusu zorunludur; aynı istek iki kez gelirse ikinci dosya açılmaz.
Yolcu listesi
Dosya başına en fazla 40 yolcu: ad soyad, doğum tarihi, yetişkin/çocuk ve oda sırası (yolcuları odalara gruplamak için 1–20).
Süreli opsiyon
Opsiyon bitiş zamanı girilir. Süresi dolan opsiyon kontenjandan düşer; genel bakıştaki iş listesi 48 saat içinde dolacak ya da süresi geçmiş opsiyonları gösterir.
Tahsilat ve iade
Nakit, havale veya POS tahsilatı ve iadesi. Tahsilat satış bedelini, iade de ilgili tahsilatı aşamaz; kayıtlar silinmez, yalnız eklenir. Yönetici ve Muhasebe rolüne açıktır.
Dört para birimi
Dosya TRY, EUR, USD veya GBP ile açılır; toplamlar para birimi başına ayrı gösterilir ve birbirine eklenmez.
Maliyet, borç ve brüt kâr
Dosya başına maliyet ve yapılan ödeme ya da iade girilir; ödenen tutar maliyeti aşamaz. Brüt kâr, kalan borç ve acentede kalan nakit dosya ve ay bazında hesaplanır.
Voucher ve makbuz
Dosyadan yazdırılabilir tur voucher'ı; ödeme bilgisi ve program isteğe göre eklenir. Her tahsilat ve iade için tutarı yazıyla da gösteren makbuz basılır; PDF, tarayıcının yazdır özelliğiyle alınır.
Genel bakış ve CSV
Genel bakışta dosya, teyit/opsiyon bekleyen ve onaylı sayıları ile role göre iş listesi görünür; listede opsiyon, vadesi geçen ödeme ve iade durumuna göre süzülür. Tahsilatlar, açık bakiyeler ve muhasebe özetleri Excel'de Türkçe karakterlerle açılan CSV olarak indirilir.
Dört rol ve ekip yönetimi
Yönetici, Satış, Operasyon ve Muhasebe rolleri. Rol ve aktiflik değişikliği gerekçe ister; son aktif yönetici pasife alınamaz, ilk girişte parola değiştirilir.
Denetim kaydı
Dosya durumu, düzeltme, ödeme, iade ve maliyet işlemleri kullanıcı ve zamanla kaydedilir ve dosyanın denetim geçmişinde görünür. Giriş ve kullanıcı değişiklikleri de kaydedilir, ancak panelde ayrı bir ekranda listelenmez.
Mevcut kurulum
Bugün nerede, nasıl çalışıyor?
Ürünün bugünkü kurulumu ve yeni bir kurulumda neyin farklı olduğu.
Acente CRM Pro, Hoteldijital'in yazılım geliştirdiği bir tur acentesinde satış, operasyon ve muhasebe ekibi tarafından kullanılıyor.
Bu kurulumda tur kataloğu ve hareket tarihleri acentenin kendi web sitesinden zamanlanmış olarak aktarılıyor; aktarım olağandışı küçülürse durduruluyor ve önceki katalog korunuyor.
Aynı kurulumda tur operatörlerinden canlı fiyat sorgusu ve rezervasyon gönderimi, acentenin kendi tedarikçi hesaplarıyla çalışıyor. Her bağlantının kullanılabilirliği ilgili sağlayıcının hesap yetkisine bağlı.
Katalog aktarımı ve tedarikçi bağlantıları bu acenteye özeldir ve yeni kurulumlara hazır gelmez; yeni bir kurulumda turlar ve hareketler panelden tanımlanır. Kendi sözleşmelerinizle bir bağlantı ihtiyacı görüşmede ayrıca değerlendirilir.
Kapsam dışı
Acente CRM Pro'nun yapmadıkları.
Bu sürümün sınırlarını baştan bilin; aşağıdaki işlerin bir kısmı için ayrı bir çözüm gerekir.
Resmî muhasebe ve e-Fatura değildir
e-Fatura ve e-Arşiv yoktur; makbuz "fatura yerine geçmez" notuyla basılır. Kasa ve banka hesabı, virman, mutabakat ve cari defter de yoktur.
Online ödeme almaz
Sanal POS ve ödeme bağlantısı yoktur; tahsilat gerçekleştikten sonra elle kaydedilir.
Kur çevrimi yapmaz
Kur tablosu, çevrim ve döviz mahsuplaşması yoktur; her para birimi ayrı toplanır.
Teklif belgesi üretmez
Satış tutarı elle girilir; teklif PDF'i, teklif sürümleri ve onay süreci yoktur.
Bildirim göndermez
E-posta, SMS veya WhatsApp gönderimi yoktur. Süresi dolan opsiyon otomatik iptal edilmez ve hatırlatma gitmez.
Operasyon listesi çıkarmaz
Rooming list, yolcu/oda operasyon listesi, hareket bazlı maliyet (otobüs, rehber) ve tur kapanışı yoktur.
Satış kanalı değildir
Müşteriye açık satış sitesi, alt acente portalı, müşteri self-servis ekranı ve dış API yoktur; web sitesinden gelen talepler otomatik aktarılmaz.
Tur dışı ürün, çoklu dil ve mobil uygulama yoktur
Otel, uçak ve transfer ürünleri tutulmaz. Arayüz yalnız Türkçedir; mobil uygulama yoktur, web arayüzü telefona uyumludur.
Ayrıca yok: iptal kesintisi ve iade politikası hesabı (iade tutarı elle girilir), yolcu kimlik ve pasaport alanları, belge ve evrak yükleme, personel primi.
Müşteriye açık satış sitesi gerekiyorsa web tasarım ve rezervasyon altyapısı hizmetimizi inceleyin.
Tablo ve mesajlarla karşılaştırma
Excel ve WhatsApp'tan Acente CRM Pro'ya: hangi iş nerede yapılır?
“Tablo ve mesajlarla” sütunu genel bir tablo ve mesajlaşma kullanımını anlatır; “Gerekirse ayrı çözüm” sütunu, Acente CRM Pro'nun yapmadığı işler için gereken çözüm türünü gösterir.
Hareket kontenjanı
- Tablo ve mesajlarla
- Tabloda elle düşülür
- Acente CRM Pro'da
- Opsiyon ve onayda kilitli kontrol; kontenjan aşılırsa işlem durur
Opsiyon takibi
- Tablo ve mesajlarla
- Takvim veya notla
- Acente CRM Pro'da
- Süreli opsiyon; süresi dolan kontenjandan düşer, iş listesinde ve süzgeçte görünür
- Gerekirse ayrı çözüm
- Otomatik hatırlatma için ayrı araç
Yolcu listesi
- Tablo ve mesajlarla
- Ayrı tablo veya mesajlarda
- Acente CRM Pro'da
- Dosyada en fazla 40 yolcu; ad, doğum tarihi, tip ve oda sırası
Dövizli tahsilat
- Tablo ve mesajlarla
- Sütunlarda elle
- Acente CRM Pro'da
- TRY/EUR/USD/GBP ayrı toplam; kur çevrimi yok
- Gerekirse ayrı çözüm
- Kur çevrimi için muhasebe yazılımı
Maliyet, borç ve kâr
- Tablo ve mesajlarla
- Dönem sonunda elle
- Acente CRM Pro'da
- Dosya ve ay bazında otomatik hesap
Makbuz
- Tablo ve mesajlarla
- Şablondan
- Acente CRM Pro'da
- Her tahsilat ve iade için, tutar yazıyla
- Gerekirse ayrı çözüm
- Fatura için e-Fatura yazılımı
Yetki ayrımı
- Tablo ve mesajlarla
- Dosya paylaşım ayarına bağlı
- Acente CRM Pro'da
- Dört rol; satış ekibi maliyeti görmez
Online satış
- Acente CRM Pro'da
- Yok
- Gerekirse ayrı çözüm
- Rezervasyon sitesi ve sanal POS
Rooming list
- Tablo ve mesajlarla
- Tabloyla
- Acente CRM Pro'da
- Yok
- Gerekirse ayrı çözüm
- Tablo veya operasyon aracı
Hangi ürün?
Rezervasyon PRO mu, Acente CRM Pro mu?
İki yazılım farklı satış modelleri için yapıldı; sattığınız ürüne göre seçin.
Otel satıyorsanız
Rezervasyon PRO
Partner otelleri oda ve gece bazında satan acenteler için: kontrat fiyatı, kontenjan, otel voucher'ı, komisyon ve eleman bazında satış raporu.
Rezervasyon PRO'yu inceleyinTur satıyorsanız
Bu sayfadasınızAcente CRM Pro
Hareket tarihli tur ve paket satan acenteler için: tur kontenjanı, yolcu listeli dosya, dört para biriminde tahsilat, maliyet ve kalan borç.
Sık sorulan sorular
Karar vermeden önce.
Acenta programı nedir, Acente CRM Pro ne işe yarar?
Acenta programı, tur satışında rezervasyon, yolcu, tahsilat ve maliyet kayıtlarını tek yerde tutan yazılımdır. Acente CRM Pro'da her satış bir rezervasyon dosyasıdır: tur ve hareket, yolcu listesi, tahsilat ve iade, maliyet ve brüt kâr aynı dosyada izlenir; voucher ve makbuz dosyadan yazdırılır. Resmî muhasebe veya e-Fatura yazılımı değildir ve makbuz fatura yerine geçmez; sanal POS ve müşteriye açık online satış da yoktur.
EUR, USD ve GBP ile satış ve tahsilat takip edilebilir mi?
Evet. Her dosya TRY, EUR, USD veya GBP ile açılır ve toplamlar para birimi başına ayrı gösterilir. Kur çevrimi, kur tablosu ve döviz mahsuplaşması yoktur; farklı para birimleri birbirine eklenmez.
Maliyet, ödeme ve kalan borç nasıl izlenir?
Muhasebe veya Yönetici rolü dosyaya maliyeti ve yapılan ödemeyi ya da iadeyi girer; yöntem havale, nakit, POS veya cari olabilir. Ödenen tutar maliyeti aşamaz. Brüt kâr, kalan borç ve acentede kalan nakit dosya ve ay bazında hesaplanır ve CSV olarak indirilir. Ödemenin hangi tedarikçiye yapıldığı ayrı bir alanda tutulmaz.
Satış, operasyon ve muhasebe için ayrı yetki var mı?
Dört rol vardır. Yönetici her şeye erişir. Satış dosya açar, yalnız kendi dosyalarını görür ve maliyet alanlarını göremez. Operasyon dosyayı yalnız Teyit bekliyor, Onaylandı veya Tamamlandı durumuna geçirir, tahsilat giremez. Muhasebe tahsilat, iade, maliyet ve ödemeleri yönetir.
Hangi tur operatörleriyle bağlantılı?
Yeni kurulumlara hazır bir tur operatörü bağlantısı gelmez; turlar ve hareketler panelden tanımlanır. Mevcut kurulumdaki katalog aktarımı ve tedarikçi bağlantıları o acentenin kendi hesaplarıyla çalışır. Kendi sözleşmelerinizle bir bağlantı ihtiyacı görüşmede ayrıca değerlendirilir.
Demo var mı, fiyatı nedir?
Herkese açık demo henüz yok; talebiniz keşif görüşmesi isteği olarak iletilir. Sitede sabit fiyat listesi yayımlanmaz; kapsam ve kullanım koşulları keşif görüşmesinden sonra netleşir.
Okumalar
Acente satışını destekleyen okumalar.
Tur ve paket satışının web sitesi, arama ve reklam tarafını bu rehberlerle değerlendirebilirsiniz.
Bir sonraki adım
Tur yapınızı Acente CRM Pro'nun dosya akışıyla karşılaştıralım.
Sattığınız tur türlerini, hareket ve kontenjan yapınızı, kullandığınız para birimlerini ve ekip rollerinizi paylaşın. Neyin karşılandığını, neyin kapsam dışında kaldığını ve kurulum koşullarını birlikte netleştirelim.
Herkese açık demo henüz yok; talebiniz keşif görüşmesi isteği olarak iletilir.