Projeye nereden başladık?
Aria Suite Otel Grubu, farklı lokasyonlarda konumlanmış birden fazla mülkü olan bir otel grubu. Projeye başladığımızda her mülkün ayrı web sitesi vardı — bazıları güncel değildi, bazılarının booking engine entegrasyonu eksikti. Reklam hesapları da dağınıktı: bir lokasyon için bir ajans, diğeri için başka bir ajans. Hangi mülkten ne kadar direkt rezervasyon geldiği net okunmuyordu.
Önce sorunu doğru tanımladık.
Tüm mülkleri ortak bir dijital altyapıya taşımak gerekiyordu. Her mülk için ayrı strateji değil, grup genelinde işleyen tek bir sistem. Booking engine seçiminden reklam hesabı yapısına kadar her karar, ileride ek mülk eklendiğinde genişleyebilecek şekilde kurgulandı.
Hangi adımları nasıl uyguladık?
İlk iki ayda mevcut durum denetimi yapıldı: tüm mülklerin teknik SEO sorunları, reklam hesapları, OTA kanal dağılımı ve booking engine performansı ayrı ayrı değerlendirildi. Üçüncü ayda ortak marka altyapısıyla uyumlu web siteleri yayına alındı, booking engine entegrasyonu tamamlandı ve channel manager fiyat paritesi denetimi başlatıldı. Dördüncü aydan itibaren reklam hesapları birleştirildi — mülk bazında ayrı kampanya grupları, ortak bütçe optimizasyonu yapısıyla.
Ne değişti, ne ölçüldü?
Tüm mülklerde OTA payı izlenebilir hale geldi ve direkt kanal payı büyümeye başladı. Reklam harcamalarının mülk bazında geri dönüşü takip edilir oldu. Merkezi raporlama yapısıyla yönetim her mülkün performansını tek ekranda görüyor. Devam eden iş ortaklığında her sezon strateji güncellemesi ve kampanya revizyonu düzenli yapılıyor.
Bu projeden ne çıktı?
- Tüm mülklerde ortak booking engine altyapısına geçildi, kanallar tek panelden yönetilir hale geldi
- OTA dağılımında her lokasyonda direkt kanal payı ölçülebilir biçimde büyüdü
- Çok lokasyonlu Google Ads yapısı kurularak mülk bazında ROAS takibi mümkün hale geldi
- Organik trafik tüm mülklerde bir önceki döneme kıyasla anlamlı büyüme gösterdi
- Ajans koordinasyon yükü tek çatı modele geçişle ortadan kalktı
Benzer bir yolu birlikte yürüyelim mi?
Otelinizin veya acentenizin durumuna özel — ücretsiz, taahhütsüz 30 dakikalık keşif görüşmesi. Hazırlanarak geliriz.
Ücretsiz keşif görüşmesi